{"product_id":"el-momento-de-la-verdad-sin-coleccion","title":"El Momento De La Verdad (SIN COLECCION)","description":"Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplica rse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a empresas de tipo industrial.INDICE: El momento de la verdad. Vingresor. El cambio en SAS. Profesión:Líder. Formular la estrategia. Achatar la pi rámide. Asumir riesgos. Comunicar. Consejos y sindicatos. Me dir resultados. Premiar al personal. La segunda ola.","brand":"Reciclibros","offers":[{"title":"Aceptable","offer_id":59388244820302,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Bueno","offer_id":59388244853070,"sku":"1396729_1_3","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Muy bueno","offer_id":59388244885838,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Como nuevo","offer_id":59388244918606,"sku":"1396729_1_1","price":8.66,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1019\/9331\/6686\/files\/ac7185aa-1a5e-46bf-9fd4-917ad9c15c63.jpg?v=1778467102","url":"https:\/\/www.reciclibros.com\/products\/el-momento-de-la-verdad-sin-coleccion","provider":"Reciclibros","version":"1.0","type":"link"}