{"product_id":"gestion-de-calidad-total-en-el-comercio-detallista-empresa-y-gestion","title":"Gestión de calidad total en el comercio detallista (Empresa Y Gestión)","description":"El comercio detallista se enfrenta a grandes cambios y tiene que afrontar un sinfín de problemas y retos: – La entrada de grandes grupos empresariales con una enorme capacidad de inversión. – La implantación de nuevas fórmulas comerciales. – La incorporación de nuevas tecnologías. – Los cambios en los hábitos de consumo. – La fuga de recursos humanos hacia otras actividades económicas. Así, las pymes necesitan nuevas fórmulas de gestión, como la calidad total, que se plantea como la estrategia que las empresas y otras organizaciones del sector pueden utilizar para hacer frente a la cada vez mayor y mejor oferta comercial existente. Esta obra ofrece a las pymes un modelo de gestión eficaz para hacerlas competitivas, enfocando la empresa hacia el cliente y dotándola de una estructura organizativa flexible que le permita una adaptación continua a los cambios, ofreciendo, además, calidad y servicio. Los contenidos están presentados de forma sencilla aunque manteniendo siempre el rigor científico y se dirigen a quienes trabajan en el sector del comercio detallista y a cualquier persona interesada en la calidad aplicada a los servicios.","brand":"Reciclibros","offers":[{"title":"Aceptable","offer_id":59388212674894,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Bueno","offer_id":59388212707662,"sku":"2263300_1_3","price":13.21,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Muy bueno","offer_id":59388212740430,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Como nuevo","offer_id":59388212773198,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1019\/9331\/6686\/files\/b72949fa-2db1-49fd-bed3-3fdb75de2a11_2eb3ac03-3dfd-46ce-a37d-883d1eafd532.jpg?v=1777190508","url":"https:\/\/www.reciclibros.com\/products\/gestion-de-calidad-total-en-el-comercio-detallista-empresa-y-gestion","provider":"Reciclibros","version":"1.0","type":"link"}