{"product_id":"manejo-de-herramientas-tecnicas-y-habilidades-para-la-prestacion-de-un-servicio-de-teleasistencia-comunicacion-efectiva-con-personas-en-situacion-de-servicios-socioculturales-y-a-la-comunidad","title":"Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia: Comunicación efectiva con personas en situación de ... (Servicios socioculturales y a la comunidad)","description":"El servicio de teleasistencia es un campo profesional en constante auge, pues cada vez son más los sectores empresariales y modalidades de negocio que aprecian su gran aporte y trascendencia como disciplina de refuerzo complementario y sostenimiento de actividades orientadas a la mejora de las condiciones de vida de personas que precisan una compañía constante. La gestión de llamadas de teleasistencia requiere un estudio previo para poder llevar a cabo dicho servicio de un modo eficiente y adecuado. Para ello, se han de tener en cuenta una serie de pautas, estrategias y destrezas correctamente definidas y adoptadas por parte del teleoperador, más allá de una indispensable predisposición agradable. A lo largo de este manual, se abordarán y descubrirán, paso a paso, los detalles necesarios para la adecuada preparación y obtención de los objetivos planteados en los contenidos, haciendo hincapié en un imprescindible equilibrio entre los necesarios fundamentos teóricos y sus correspondientes ejemplos prácticos.","brand":"Reciclibros","offers":[{"title":"Aceptable","offer_id":59409978065230,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Bueno","offer_id":59409978097998,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Muy bueno","offer_id":59409978130766,"sku":"2124122_1_2","price":4.74,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Como nuevo","offer_id":59409978163534,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1019\/9331\/6686\/files\/8c05b6c5-48f8-419a-be96-db6d55f9b053_0d086ce8-5819-4616-a69d-f154afa0dac0.jpg?v=1777243472","url":"https:\/\/www.reciclibros.com\/products\/manejo-de-herramientas-tecnicas-y-habilidades-para-la-prestacion-de-un-servicio-de-teleasistencia-comunicacion-efectiva-con-personas-en-situacion-de-servicios-socioculturales-y-a-la-comunidad","provider":"Reciclibros","version":"1.0","type":"link"}