{"product_id":"manual-manejo-de-herramientas-tecnicas-y-habilidades-para-la-prestacion-de-un-servicio-de-teleasistencia-mf1425_2-certificados-de-profesionalidad-gestion-de-llamadas-de-teleasistencia-sscg0111","title":"Manual. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia (MF1425_2). Certificados de profesionalidad. Gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111)","description":"Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia (MF1425_2) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (SSCG0111), publicado en el Real Decreto 1697\/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico - Ejercicios prácticos con soluciones - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía \/ referencias legislativas","brand":"Reciclibros","offers":[{"title":"Aceptable","offer_id":59327887802702,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Bueno","offer_id":59327887835470,"sku":"2256715_1_3","price":4.49,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Muy bueno","offer_id":59327887868238,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Como nuevo","offer_id":59327887901006,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1019\/9331\/6686\/files\/3ae5e884-5221-4ad6-b8aa-529f0a081abc.jpg?v=1775331078","url":"https:\/\/www.reciclibros.com\/products\/manual-manejo-de-herramientas-tecnicas-y-habilidades-para-la-prestacion-de-un-servicio-de-teleasistencia-mf1425_2-certificados-de-profesionalidad-gestion-de-llamadas-de-teleasistencia-sscg0111","provider":"Reciclibros","version":"1.0","type":"link"}