{"product_id":"personotecnia","title":"PersonotecnIA","description":"\u003cp\u003e\u003cb\u003eEn la era de las máquinas, tratar a las personas como personas será la única ventaja que quede en pie.\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\t\u003cbr\u003e\t\u003cp\u003eTu tienda favorita sabe perfectamente todo lo que le has comprado y aun así te recomienda el abrigo que ya tienes en el armario, y tu operadora te llama a la hora de la siesta para venderte fútbol… cuando lo que falla es la fibra.\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\t\u003cbr\u003e\t\u003cp\u003eAunque hace veinte años que las empresas prometen personalización, siguen sin entender nada; confunden acumular datos con \u003ci\u003econocer\u003c\/i\u003e a la gente y se olvidan de lo único que le importa a quien recibe un mensaje: que sea relevante. En los últimos tiempos, el auge de la IA no solo no ha solucionado este problema, sino que lo ha agravado.\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\t\u003cbr\u003e\t\u003cp\u003eLa respuesta que proponen Javier Recuenco y Miguel Ángel Uriondo es la personotecnia, es decir, la creación de relevancia a gran escala. Que una empresa entera (y no solo su departamento de marketing) se comporte como un buen tendero de barrio, esos que conocen a sus clientes, recuerdan lo que estos necesitan, y saben cuándo ayudar y cuándo no molestar.\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\t\u003cbr\u003e\t\u003cp\u003eCon mucho humor y casos reales —el experimento secreto de Telefónica, el buscador que Mercadona creó en un fin de semana, Pepephone, Netflix o Spotify—, los autores explican por qué los datos no bastan, cómo los agentes de IA van a cambiarlo todo y qué podemos aprender de Rubiales, MrBeast o los trenes de Cantabria sobre confianza e incentivos.\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\t\u003cbr\u003e\t\u003cp\u003ePrólogos de Miguel Arias, antiguo CDO de Telefónica, y de José Rubén Gallardo, director de Marketing de MAPFRE.\u003c\/p\u003e","brand":"Reciclibros","offers":[{"title":"Aceptable","offer_id":61651728957774,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Bueno","offer_id":61651728990542,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Muy bueno","offer_id":61651729023310,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Como nuevo","offer_id":61651729056078,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1019\/9331\/6686\/files\/Productos_sin_imagen_8ed53e0e-b05d-4408-8fb2-1b652948ff59.png?v=1794510809","url":"https:\/\/www.reciclibros.com\/products\/personotecnia","provider":"Reciclibros","version":"1.0","type":"link"}