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EL LIBRO MÁGICO PARA INFLUIR EN LOS DEMÁS: Descubre siete claves para enamorar y fidelizar a tus clientes y equipos de colaboración (NOVELA)
En este libro Nacho Plans te enseña cómo acompañar e influir sobre el estado emocional de tu cliente, para poder aportarle su beneficio emocional. Aprenderás a entusiasmarte, e incluso a ?enfadarte? junto con tu cliente, y notarás cómo aumenta su bienestar cuando nota que te emocionas con él o con ella? Conseguirás aportar tu mejor valor añadido: la fidelización emocional del cliente con la marca que representas.
Este libro está basado en el Método SuperMind® desarrollado por Mª Ángeles Beriso y Bea¬triz Plans en el Instituto Avanza de Madrid (avanzacampus.com), en el cual la Validación Emocional juega un papel central. A través de 16 reflexiones sobre la Influencia Emocional que puedes ejercer en quienes te rodean, descubrirás 6 claves prácticas esenciales que te sorprenderán por su utilidad, así como el Método Validem® en 4 pasos para consolidar tu maestría en el mundo de la Validación Emocional. Un nuevo mundo que ya ha llegado a la empresa, de la mano de Nacho Plans?
¿Te apuntas a facilitar verdaderas experiencias emocionales a quienes te rodean? ¡Una vez que empieces a leer, no podrás parar!
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| Autor | Nacho Plans |
|---|---|
| Edición | Grupo Editorial Círculo Rojo Sl |
| Fecha de publicación | 2017 |
| Páginas | 106 |
| Peso(g) | 0 |
| Dimensión | - |
| ISBN | 9788491759652 |
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Estado del libro
El estado de los libros de segunda mano vendidos por Reciclibros puede variar, por lo que siempre especificamos su estado en la ficha del libro: aceptable, bueno, muy bueno o como nuevo.
Dado que los libros no se almacenan en las mismas instalaciones que nuestro servicio de atención al cliente, no podemos proporcionarle fotos ni más detalles sobre el estado de un libro en stock.
A continuación encontrarás el detalle de lo que significa cada estado:
• Como nuevo: el libro se puede regalar. La cubierta, el lomo, las esquinas y las páginas interiores pueden presentar defectos mínimos. Sobrecubierta original presente. Todo ello sin manchas ni rasgaduras. Sin notas, marcas, inscripciones y anotaciones manuscritas.
• Muy bueno: el libro se puede regalar. Libro en excelente estado con pequeños defectos en la cubierta, el lomo, las esquinas y las páginas interiores. Sin notas, marcas, inscripciones y anotaciones manuscritas en las páginas de lectura.
• Bueno: la cubierta, el lomo, las esquinas y las páginas interiores pueden estar dañadas (por ejemplo: esquinas rozadas, ligeras marcas de desgaste). Puede haber pasajes subrayados y algunas notas al margen que no afectan a la lectura del texto. Puede haber una dedicatoria o el nombre de un propietario anterior en la guarda. Las páginas del libro pueden estar amarillentas.
• Aceptable: ideal para libros que se llevan a todas partes (vacaciones en la playa, en la montaña, etc.). La cubierta, el lomo, las esquinas y las páginas interiores presentan defectos visibles, a menudo pronunciados, que no afectan a la lectura. Puede haber pasajes subrayados y algunas notas en los márgenes que no afectan a la lectura del texto. Puede haber una dedicatoria o el nombre de un propietario anterior en la guarda. Las páginas del libro pueden estar amarillentas.
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