Introducción a la gestión de la calidad: Generalidades y control estadístico. Teoría y práctica (Empresa y Gestión)

Introducción a la gestión de la calidad: Generalidades y control estadístico. Teoría y práctica (Empresa y Gestión)

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Reseña del editor En la actualidad no se concibe la existencia de empresas que no se preocupen por conseguir productos de calidad. Con ello se fomenta la fidelidad de los clientes y se abren oportunidades para la entrada en nuevos mercados. Por otra parte, la prevención y elaboración de productos de calidad supone un gran ahorro de costos porque permite detectar los problemas del producto antes de enviarlo al cliente, evitando las reclamaciones y devoluciones de éste, lo que generaría unos gastos superiores. Este libro es la plasmación de la experiencia de los autores en este campo, tanto en la vertiente docente, por los cursos impartidos durante muchos años en la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC), como por el asesoramiento a empresas en estas materias. Además de ser una introducción teórica explicando los conocimientos generales, se realiza un desarrollo práctico que permite también facilitar a las empresas la implantación del control estadístico de la calidad, tanto en recepción de productos como en control del proceso, y la determinación de las capacidades de máquinas y procesos. Biografía del autor Juan Velasco Sánchez, doctor ingeniero industrial, posee una amplia experiencia en la vertiente laboral. Trabajó en las empresas E. N. Bazán, Hispano Olivetti, Faessa Internacional (Valeo) y Celo (BSN), y actualmente ejerce como asesor en organización de empresas. Como docente fue durante muchos años catedrático de Organización Industrial en la Escuela de Ingeniería Técnica Industrial de Barcelona (UPC), director del curso de posgrado de Gestión de la Calidad en la Industria y profesor del MBA de la UPC. Asimismo, colaboró durante muchos años con el CEAM (Centro de Estudios y Asesoramiento Metalúrgico) y en la PIMEC (patronal que representa a la micro, pequeña y mediana empresa de Cataluña).Juan Antonio Campins Masriera estuvo ligado a empresas exportadoras de bienes de equipo (PROINCO y OTECOEX) encargado de la selección y posterior control de las empresas; a empresas de fabricación de maquinaria (EXMIN), y de dirección de proyectos de obra civil y equipamientos (ATEPROCMA).
Estado: Aceptable
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Reseña del editor En la actualidad no se concibe la existencia de empresas que no se preocupen por conseguir productos de calidad. Con ello se fomenta la fidelidad de los clientes y se abren oportunidades para la entrada en nuevos mercados. Por otra parte, la prevención y elaboración de productos de calidad supone un gran ahorro de costos porque permite detectar los problemas del producto antes de enviarlo al cliente, evitando las reclamaciones y devoluciones de éste, lo que generaría unos gastos superiores. Este libro es la plasmación de la experiencia de los autores en este campo, tanto en la vertiente docente, por los cursos impartidos durante muchos años en la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC), como por el asesoramiento a empresas en estas materias. Además de ser una introducción teórica explicando los conocimientos generales, se realiza un desarrollo práctico que permite también facilitar a las empresas la implantación del control estadístico de la calidad, tanto en recepción de productos como en control del proceso, y la determinación de las capacidades de máquinas y procesos. Biografía del autor Juan Velasco Sánchez, doctor ingeniero industrial, posee una amplia experiencia en la vertiente laboral. Trabajó en las empresas E. N. Bazán, Hispano Olivetti, Faessa Internacional (Valeo) y Celo (BSN), y actualmente ejerce como asesor en organización de empresas. Como docente fue durante muchos años catedrático de Organización Industrial en la Escuela de Ingeniería Técnica Industrial de Barcelona (UPC), director del curso de posgrado de Gestión de la Calidad en la Industria y profesor del MBA de la UPC. Asimismo, colaboró durante muchos años con el CEAM (Centro de Estudios y Asesoramiento Metalúrgico) y en la PIMEC (patronal que representa a la micro, pequeña y mediana empresa de Cataluña).Juan Antonio Campins Masriera estuvo ligado a empresas exportadoras de bienes de equipo (PROINCO y OTECOEX) encargado de la selección y posterior control de las empresas; a empresas de fabricación de maquinaria (EXMIN), y de dirección de proyectos de obra civil y equipamientos (ATEPROCMA).

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Estado del libro

El estado de los libros de segunda mano vendidos por Reciclibros puede variar, por lo que siempre especificamos su estado en la ficha del libro: aceptable, bueno, muy bueno o como nuevo.

Dado que los libros no se almacenan en las mismas instalaciones que nuestro servicio de atención al cliente, no podemos proporcionarle fotos ni más detalles sobre el estado de un libro en stock.

A continuación encontrarás el detalle de lo que significa cada estado:

Como nuevo: el libro se puede regalar. La cubierta, el lomo, las esquinas y las páginas interiores pueden presentar defectos mínimos. Sobrecubierta original presente. Todo ello sin manchas ni rasgaduras. Sin notas, marcas, inscripciones y anotaciones manuscritas.

Muy bueno: el libro se puede regalar. Libro en excelente estado con pequeños defectos en la cubierta, el lomo, las esquinas y las páginas interiores. Sin notas, marcas, inscripciones y anotaciones manuscritas en las páginas de lectura.

Bueno: la cubierta, el lomo, las esquinas y las páginas interiores pueden estar dañadas (por ejemplo: esquinas rozadas, ligeras marcas de desgaste). Puede haber pasajes subrayados y algunas notas al margen que no afectan a la lectura del texto. Puede haber una dedicatoria o el nombre de un propietario anterior en la guarda. Las páginas del libro pueden estar amarillentas.

Aceptable: ideal para libros que se llevan a todas partes (vacaciones en la playa, en la montaña, etc.). La cubierta, el lomo, las esquinas y las páginas interiores presentan defectos visibles, a menudo pronunciados, que no afectan a la lectura. Puede haber pasajes subrayados y algunas notas en los márgenes que no afectan a la lectura del texto. Puede haber una dedicatoria o el nombre de un propietario anterior en la guarda. Las páginas del libro pueden estar amarillentas.

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