Todos los secretos del servicio de atención al cliente reunidos en una obra única. Incluye desde las operaciones básicas hasta los servicios más especializados.Este manual...
Reseña del editorEste libro está compuesto por cinco estudios acerca de proyectos empresariales exitosos llevados a cabo en países con economías precarias, Perú, Kenia, Nigeria...
La presidencia de Estados Unidos y el papado son fuentes inagotables de reflexión y acontecimientos. Cuando hablamos del presidente norteamericano como «hombre más poderoso del...
No es inexacto definir como «un libro de chistes» La Floresta española de apotegmas o sentencias, sabia y graciosamente dichas, de algunos españoles (1574), siempre...
Una societat respectuosa amb la diversitat, amb la pluralitat, amb el matís, amb la complexitat, és una societat inclusiva, cohesionada, sana, i al mateix temps...
Coincidiendo con la crisis financiera y el debate en torno al capitalismo, Reinhard Marx, arzobispo de Munich y Freising, que comparte apellido con el padre...
El Príncipe, de Nicolás de Maquiavelo (Florencia, 1469-1527) es, sin duda, un clásico en el sentido más literal del término, pero también uno de los...
Los textos más lúcidos y brillantes de un escritor de talla internacional, por fin reunidos en un volumen de lectura compulsiva.«El gran escritor español.», Garth...
La primera incursión en lo desconocido del autor de La ruta prohibida.Julio, 1947. Una aeronave se estrella en el desierto de Nuevo México, cerca de...
Coches autónomos, termostatos y neveras inteligentes, drones equipados con algoritmos de comportamiento… El Internet de las Cosas es una realidad y cuantos más dispositivos estén...
Una història de relació de parella que ens convida a ser conscients de la situació discriminatòria i d'opressió masclista que s'hi conta. Els lectors hi...
Un relat personal, una indagació europea, un llibre extraordinari.«Hauríeu d’haver passat una guerra», responien els avis sempre que algú es queixava. Ho deien més com...
Reseña del editor¿Qué hubiera sido de ella si su primer marido no hubiera muerto cuando apenas tenía diecinueve años y una niña recién nacida? Probablemente,...
Según las más recientes investigaciones, el ejercicio durante el primer año de vida es fundamental para que el cerebro del bebé establezca nuevas conexiones nerviosas....
Descripción del producto El avance de la mujer en todos los campos de la sociedad transformó las estructuras familiares, dando lugar a distintos roles genéricos...
En un mundo de conexiones instantáneas y de contenido efímero, hablar de Dios en las redes sociales puede parecer un desafío. Sin embargo, estos espacios,...
Este libro nos revela, por primera vez, la fascinante vida mística de Robert A. Johnson, uno de los psicólogos más populares de nuestro siglo, desde...
Premio Nacional de Ensayo en 1992.El silencio de la escritura fue premio Nacional de Ensayo en 1992. Entonces, y en medio del apresuramiento social de...
Nuevas tecnologías inteligentes. Vidas más largas y saludables. El progreso humano ha alcanzado cotas muy altas, pero, al mismo tiempo, ha creado una enorme inquietud...
Este estudio sobre refugiados, emigrantes y amnistía en el derecho internacional del II milenio a. C. combina técnicas de derecho internacional, historia de las ideas...
Ángel del Infierno es el único libro autorizado sobre el Club de Motoristas Ángeles del Infierno (hamc). Estamos ante un pase de acceso ilimitado al...
Para ayudarnos a comprender nuestros dilemas contemporáneos más urgentes, William Shakespeare no tiene igual. Mientras Isabel I, cada vez más envejecida y obstinada, se aferraba...
La desnutrición y la obesidad son las dos caras de una misma moneda. Ambas representan las consecuencias de una malnutrición vinculada al funcionamiento del sistema...
Explora la profunda sabiduría del budismo e incorpora sus enseñanzas a tu vida diaria.Descubre la fascinante historia de esta religión milenaria que tiene millones de...
Una novela desbordante, llena de historias y personajes malditos más allá del tiempo.Escondida entre riscos lejanos, en algún remoto lugar de las Guillerías transitado por...
La biografía de referencia del dictador español, ahora en una nueva edición conmemorativa en el cincuenta aniversario de su muerte.Contra la visión de Franco como...
Coeditado con la UAB. El libro aporta reflexiones, resultados, instrumentos metodologicos y dispositivos de cambio con el objetivo de fomentar en el profesorado y en...
Aprendizaje escolar y construcción del conocimiento incluye nueve trabajos elaborados entre 1978 y 1988, la mayoría de los cuales han sido publicados en revistas españolas...
Esta obra contiene el Código Penal (Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre) actualizado a 15 de marzo de 2022 con sus correspondientes modificaciones, concordancias...
De «Suiza de Oriente Próximo» a paradigma de la violencia sectaria. El Líbano, aparentemente destinado a ser un ejemplo de democracia y convivencia intercomunitaria en...